शुल्क वापसी की नीति

यंत्रों और अन्य उत्पादों के दुरुपयोग तथा गलत उपयोग से बचने के लिए, हम केवल बिना खोले गए पैकेज पर 3 दिनों की रिटर्न पॉलिसी प्रदान करते हैं। इसका अर्थ है कि आपका उत्पाद प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर आप रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते पैकेज खोला न गया हो।

रिटर्न के लिए पात्र होने हेतु, आपका उत्पाद उसी स्थिति में होना चाहिए, जिस स्थिति में आपको प्राप्त हुआ था। उत्पाद पहना या इस्तेमाल किया हुआ नहीं होना चाहिए, उस पर टैग लगे होने चाहिए और वह अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको रसीद या खरीदारी का प्रमाण भी देना होगा।

रिटर्न शुरू करने के लिए, आप हमसे support@advaar.in पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लौटाए जाने वाले उत्पाद हमारे आधिकारिक पते पर भेजने होंगे, जिसकी जानकारी आपको ईमेल में दी जाएगी।

यदि आपका रिटर्न अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है, तो हम आपको रिटर्न शिपिंग लेबल और पैकेज भेजने के स्थान तथा प्रक्रिया से संबंधित निर्देश प्रदान करेंगे। रिटर्न का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए उत्पाद स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

रिटर्न से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आप support@advaar.in पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

क्षतिग्रस्त उत्पाद और अन्य समस्याएँ

कृपया ऑर्डर प्राप्त करते समय अपने उत्पाद की जाँच करें और उसे प्राप्त करते समय एक वीडियो बनाएँ। यदि उत्पाद में कोई खराबी हो, वह क्षतिग्रस्त हो या आपको गलत उत्पाद प्राप्त हुआ हो, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम समस्या का आकलन करके उसका उचित समाधान कर सकें।

अपवाद / वे उत्पाद जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता

कुछ प्रकार के उत्पाद वापस नहीं किए जा सकते, जैसे जल्दी खराब होने वाले सामान (उदाहरण के लिए, खाद्य पदार्थ, फूल या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर पर बनाए गए या व्यक्तिगत रूप से तैयार किए गए उत्पाद) और व्यक्तिगत देखभाल से संबंधित उत्पाद (जैसे सौंदर्य प्रसाधन)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों के रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपको अपने किसी विशेष उत्पाद के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

दुर्भाग्यवश, हम सेल में खरीदे गए उत्पादों या गिफ्ट कार्ड पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

एक्सचेंज (उत्पाद बदलना)

गलत उपयोग से बचने के लिए, हम उत्पादों को बदलने (एक्सचेंज) की सुविधा प्रदान नहीं करते हैं।

यूरोपीय संघ की 14-दिन की कूलिंग-ऑफ अवधि

उपरोक्त शर्तों के बावजूद, यदि उत्पाद यूरोपीय संघ में भेजा जा रहा है, तो आपको किसी भी कारण से और बिना कोई कारण बताए, 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या उत्पाद वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, उत्पाद उसी स्थिति में होना चाहिए, जिस स्थिति में आपको प्राप्त हुआ था। वह पहना या इस्तेमाल किया हुआ नहीं होना चाहिए, उस पर टैग लगे होने चाहिए और वह अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, आपको रसीद या खरीदारी का प्रमाण भी देना होगा।

रिफंड (धनवापसी)

आपका लौटाया गया उत्पाद प्राप्त करने और उसकी जाँच करने के बाद, हम आपको सूचित करेंगे कि आपका रिफंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। यदि रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो 10 कार्यदिवसों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि से राशि स्वतः वापस कर दी जाएगी। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड की प्रक्रिया पूरी करने और राशि आपके खाते में दर्शाने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

यदि आपका रिफंड स्वीकृत होने के बाद 15 कार्यदिवसों से अधिक समय बीत चुका है, तो कृपया support@advaar.in पर हमसे संपर्क करें।