રિફંડ નીતિ

યંત્ર અને અન્ય ઉત્પાદનોના દુરુપયોગ તથા ખોટા ઉપયોગને ટાળવા માટે, અમે માત્ર ન ખોલેલા પેકેજ માટે 3 દિવસની રિટર્ન નીતિ રાખીએ છીએ. એટલે કે, તમારો ઓર્ડર પ્રાપ્ત થયા પછી પેકેજ ખોલવામાં આવ્યું ન હોય તો તમે 3 દિવસની અંદર રિટર્ન માટે વિનંતી કરી શકો છો.

રિટર્ન માટે પાત્ર બનવા માટે, તમારું ઉત્પાદન તમને જે સ્થિતિમાં મળ્યું હતું તે જ સ્થિતિમાં હોવું જોઈએ — તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવેલો ન હોવો જોઈએ, તે પરના ટૅગ્સ યથાવત્ હોવા જોઈએ અને તે તેના મૂળ પેકેજિંગમાં હોવું જોઈએ. તમારે રસીદ અથવા ખરીદીનો પુરાવો પણ આપવો પડશે.

રિટર્ન શરૂ કરવા માટે, તમે અમારો સંપર્ક support@advaar.in પર કરી શકો છો. કૃપા કરીને નોંધ લો કે રિટર્ન અમારું સત્તાવાર સરનામું દર્શાવતી ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થયા બાદ, તે સરનામે જ મોકલવાનું રહેશે.

જો તમારી રિટર્ન વિનંતી સ્વીકારવામાં આવશે, તો અમે તમને રિટર્ન શિપિંગ લેબલ તેમજ તમારું પેકેજ કેવી રીતે અને ક્યાં મોકલવું તેની સૂચનાઓ મોકલીશું. અગાઉથી રિટર્નની વિનંતી કર્યા વિના અમને મોકલવામાં આવેલી વસ્તુઓ સ્વીકારવામાં આવશે નહીં.

રિટર્ન સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્ન માટે તમે હંમેશા support@advaar.in પર અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

નુકસાન અને સમસ્યાઓ

કૃપા કરીને ઓર્ડર પ્રાપ્ત કરતી વખતે તેની ચકાસણી કરો, ઓર્ડર પ્રાપ્ત કરતી વખતે એક વિડિયો બનાવો અને જો ઉત્પાદન ખામીયુક્ત અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત હોય, અથવા તમને ખોટું ઉત્પાદન મળ્યું હોય, તો તરત જ અમારો સંપર્ક કરો, જેથી અમે સમસ્યાની તપાસ કરી શકીએ અને યોગ્ય ઉકેલ આપી શકીએ.

અપવાદો / પરત ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ

અમુક પ્રકારની વસ્તુઓ પરત કરી શકાતી નથી, જેમ કે ઝડપથી બગડી શકે તેવી વસ્તુઓ (જેમ કે ખાદ્ય પદાર્થો, ફૂલો અથવા છોડ), કસ્ટમ ઉત્પાદનો (જેમ કે વિશેષ ઓર્ડર અથવા વ્યક્તિગત બનાવેલી વસ્તુઓ) અને વ્યક્તિગત સંભાળના ઉત્પાદનો (જેમ કે બ્યુટી પ્રોડક્ટ્સ).

અમે જોખમી સામગ્રી, જ્વલનશીલ પ્રવાહી અથવા ગેસ માટે પણ રિટર્ન સ્વીકારતા નથી. તમારી ચોક્કસ વસ્તુ અંગે કોઈ પ્રશ્ન અથવા ચિંતા હોય તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

કમનસીબે, અમે સેલની વસ્તુઓ અથવા ગિફ્ટ કાર્ડ્સ માટે રિટર્ન સ્વીકારી શકતા નથી.

એક્સચેન્જ

ખોટા ઉપયોગને ટાળવા માટે, અમે ઉત્પાદનોના એક્સચેન્જની સુવિધા આપતા નથી.

યુરોપિયન યુનિયન — 14 દિવસનો કૂલિંગ-ઓફ સમયગાળો

ઉપરોક્ત નિયમો છતાં, જો ઉત્પાદન યુરોપિયન યુનિયનમાં મોકલવામાં આવી રહ્યું હોય, તો તમને કોઈ કારણ અથવા સ્પષ્ટીકરણ આપ્યા વિના 14 દિવસની અંદર તમારો ઓર્ડર રદ કરવાનો અથવા પરત કરવાનો અધિકાર છે.

ઉપર જણાવ્યા મુજબ, ઉત્પાદન તમને જે સ્થિતિમાં મળ્યું હતું તે જ સ્થિતિમાં હોવું જોઈએ — તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવેલો ન હોવો જોઈએ, ટૅગ્સ યથાવત્ હોવા જોઈએ અને તે તેના મૂળ પેકેજિંગમાં હોવું જોઈએ. તમારે રસીદ અથવા ખરીદીનો પુરાવો પણ આપવો પડશે.

રિફંડ

તમારું રિટર્ન અમને પ્રાપ્ત થયા બાદ અને તેની તપાસ પૂર્ણ થયા પછી અમે તમને જાણ કરીશું કે તમારું રિફંડ મંજૂર થયું છે કે નહીં.

જો રિફંડ મંજૂર થાય, તો તમને મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ દ્વારા 10 કામકાજના દિવસોની અંદર આપમેળે રિફંડ કરવામાં આવશે. કૃપા કરીને ધ્યાનમાં રાખો કે તમારી બેંક અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ કંપનીને રિફંડની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરીને રકમ તમારા ખાતામાં દર્શાવવામાં થોડો વધુ સમય લાગી શકે છે.

જો તમારું રિટર્ન મંજૂર થયાને 15 કરતાં વધુ કામકાજના દિવસો વીતી ગયા હોય, તો કૃપા કરીને support@advaar.in પર અમારો સંપર્ક કરો.